Preguntas más frecuentes
¿Qué hace que una buena foto?
1.Asegúrese de que su foto tenga buena iluminación: suficiente para ver los detalles del rostro de su ser querido, pero no tanta como para que su rostro sea demasiado brillante para verlo. ¡Las fotos más oscuras dificultan que nuestros diseñadores capturen los detalles!
2. Se prefiere un disparo de frente. Asegúrate de que aparezca la cara completa en la foto, incluidas las orejas y la frente. Si solo podemos ver la mitad de la cara o la foto se toma de lado, ¡solo la mitad de la cara aparecerá en tu producto!
3.Evite las fotos borrosas: cuanto mayor sea la claridad de la foto, mejor. Recuerde que la foto se reducirá, por lo que es posible que algunas características sutiles no se vean tan claramente en el producto final.
¿Me recortas la foto?
¡Recortamos la foto para ti! Simplemente envíenos una foto frontal de alta calidad de su ser querido y recortaremos los detalles del fondo para que solo aparezca la cara en su producto.
Si su mascota o persona tiene algún accesorio, sombrero o collar que le gustaría conservar (o deshacerse), especifique estos detalles en las notas del pedido.
¿Cuál es su política de cambios/cancelación?
Acerca de la política de cancelación
1. Dentro de las 12 horas posteriores a realizar un pedido, si consulta con el servicio de atención al cliente en línea o envía un correo electrónico a 4FunGift, la cancelación del pedido es aceptable y puede obtener un reembolso completo.
2. Dentro de las 12 a 24 horas posteriores a la realización del pedido, el pedido entra en el tiempo de producción. Si necesita cancelar el pedido, su pedido está sujeto a una tarifa de reposición del 50%, por lo que se devolverá el 50% del monto del pedido.
3. Dentro de las 24-72 horas posteriores a la realización de un pedido, si necesita cancelar el pedido, se le devolverá el 20% del importe del pedido.
4. Más de 72 horas después de realizar el pedido, no se puede configurar la cancelación del pedido.
5. Después del envío: no se puede establecer la orden de cancelación.
Envío gratuito a partir de $59. Para pedidos inferiores a $59, tendrás que pagar $7,99 como gastos de envío.
O puede elegir diferentes métodos de envío según sus propias necesidades.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal. El método de pago específico puede consultar la siguiente imagen.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe el pedido, también podrá rastrear el estado del pedido aquí >> https://4fungift.com/apps/17TRACK
Para rastrear su pedido:
- Vaya a https://4fungift.com/apps/17TRACK
- Ingrese el correo electrónico y el número de pedido de su pedido, luego haga clic en "Seguimiento"
- O ingrese el número de seguimiento directamente para obtener información más detallada.
¿Cuánto durará el tiempo de entrega?
Plazo de entrega específico:
1. Tiempo de producción: aproximadamente 1-2 días para organizar los pedidos y verificar el diseño, 2-5 días hábiles para producirlo. (se posponen las vacaciones)
2. Tiempo de envío: prevalecerá la fecha posterior a la entrega (el tiempo de envío específico depende del método de envío)
Logística más rápida: 4-6 días hábiles (usando DHL)
Envío prioritario: 6-10 días hábiles
Envío estándar : 8-12 días hábiles
Áreas remotas: alrededor de 30 días (usando E-Packet) (logística ordinaria)
¿Tienes una aplicación?
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Cualquier pregunta envíe un correo electrónico a atención al cliente support@4fungift.com
O puedes agregar nuestro WhatsApp:+1(530)324-0670
Si no pudimos responder sus preguntas aquí, ¡no dude en contactarnos! Correo electrónico de servicio personalizado: support@4fungift.com . Nuestro equipo se pondrá en contacto. Si ya realizó un pedido, incluya su número de pedido y proporcione tantos detalles como sea posible en el correo electrónico para que podamos ayudarlo.
